Verzenden, levertijd en retourneren Minimonkey

Bezorgen in Nederland

Voor bestellingen tot €30,- rekenen we een vast bedrag van €1,95 voor de verzendkosten. Bestellingen vanaf €30,- worden gratis verzonden.

Bezorgen binnen Europa

Wanneer een bestelling in Europa (anders dan NL) afgeleverd moet worden, dan rekenen we €9,50 verzendkosten. Bestellingen vanaf €150,- worden gratis verzonden.

Bezorgen buiten Europa

Wanneer een bestelling buiten Europa afgeleverd moet worden, dan rekenen we €25,- verzendkosten.

Levertijd

Bestellingen geplaatst en betaald voor 15:00, worden op werkdagen nog diezelfde dag voor transport aangeboden, mits niet anders beschreven is op de website. Je ontvangt een bevestigingsemail zodra de betaling binnen is en de bestelling verzonden wordt.

In de regel:
Nederland: 1 tot 2 werkdagen
België: 3 tot 4 werkdagen
Rest van Europa: 1-2 weken
Buiten Europa: 1-2 weken
Soms duurt het verzenden langer dan hierboven beschreven. Helaas hebben we hier geen invloed op.

Het verwerken van betalingen via overschrijvingen, duurt een aantal dagen. Indien je de bestelling snel wilt ontvangen, adviseert minimonkey met iDEAL of Credit Card te betalen.

Retourneren

Minimonkey heeft een ‘niet goed geld terug’ beleid.
Indien je bij ontvangst niet tevreden bent over je bestelling, neem dan via de mail contact met ons op. Wij zullen je dan instructies geven naar welk adres en hoe je de bestelling retour kan sturen.

Voorwaarden retourneren

Je kan je bestelling binnen twee weken in de originele verpakking retour sturen. Zodra minimonkey de bestelling retour ontvangen heeft, krijg je het aankoopbedrag teruggestort op de rekening waarmee je ook hebt betaald. Het pakketje dient voldoende gefrankeerd te worden. Deze verzendkosten (€6,75) zijn voor je eigen rekening.
Niet gefrankeerde zendingen worden door ons niet geaccepteerd. Het pakketje wordt door TNT weer bij jou afgeleverd, waarbij TNT een strafporti van €14 berekend. Wordt het pakket onverhoopt toch bij ons bezorgd, dan trekken wij het bedrag van de strafporti (€14) af van het bedrag wat je van ons retour zou ontvangen voor het retour gestuurde product.

Terugstorten aankoopbedrag

We storten altijd terug op de rekening waarmee je ook hebt betaald. Heb je met creditcard betaald, dan kan het wat langer duren voordat je het geld teruggestort krijgt. Dit ligt aan de maandelijkse periode waarmee je creditcardmaatschappij de overzichten verstuurd.